Retourneren zonder account

  1. Meld je retour aan bij Reeceaustralia.com
  • Vul in het veld "Volg mijn bestellingen" (deze vind je bovenin het scherm onder het kopje “Login”) je 4-cijferige bestelnummer in. Het bestelnummer vind je in de e-mail ter bevestiging van je bestelling.
  • De volgende melding verschijnt boven in je scherm:

  • In de e-mail die je hebt ontvangen zit een link naar je bestelling (dit is de bovenste link). Klik op deze link.
  • Kies "Toon details" van de bestelling die je wilt retourneren.
  • Kies "Retour aanmelden" en selecteer vervolgens het product en het aantal.
  • Wanneer je alles hebt ingevuld klik je op de button "Retouraanvraag". Je ontvangt nu een e-mail met daarin de bevestiging van jouw retouraanvraag.
  1. Stop de artikelen die je wilt retourneren samen met de retourbon in de doos en plak de meegestuurde retoursticker op de doos.
  2. Lever je pakket in bij een DHL Servicepoint. Klik hier voor een DHL Servicepoint in de buurt. Je krijgt hier een verzendbewijs. (Let op: het staat je vrij om je pakket via een andere verzender dan DHL te retourneren, maar dan betaal je wel verzendkosten. Retourneren via DHL is gratis.)

Zodra wij je pakket hebben ontvangen, krijg je daarvan een melding per e-mail. Je ontvangt je aankoopbedrag retour. Wij storten het bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je retouraanmelding terug. Heb je je gehele bestelling geretourneerd? Dan ontvang je ook de eventueel betaalde verzendkosten terug.